Les offres d'assurance habitation et d'assurance auto sont honnêtes et surtout adaptées aux "bons risques" client (c'est-à-dire les clients qui n'enregistrent pas beaucoup de sinistres). Les offres de crédit sont classiques, c'est-à-dire qu'il vaut mieux en user avec parcimonie, un crédit exigeant par définition d'être remboursé assorti d'intérêts qui viennent enrichir la banque.
Le site banque-accord.fr est un site relativement classique pour un organisme de crédit 'prudent'. Il présente de façon claire les offres et rend compte de la diversification engagée par l'entreprise. Il est sécurisé, ce qui est devenu une obligation à une époque ou les chevaux de Troie et autres virus et backdoors ont envahi les postes des clients. Il est conçu en mode 'responsive design', ce qui rend confortable un affichage en contexte de mobilité.
Filiale du Groupe Auchan, Banque Accord est un acteur du secteur du crédit à la consommation, des solutions de paiement (carte bancaires et cartes enseignes) ainsi que des offres de prêt personnel, d'épargne et d'assurance à destination des particuliers. Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, Banque Accord forme ses collaborateurs et conseillers afin qu'ils proposent à chacun l'offre la plus adaptée. De plus, Banque Accord met à disposition des conseillers joignables par téléphone, e-mail ou chat pour répondre aux questions concernant ses offres de financement.
Par rapport à d'autres organismes de crédit, Oney Banque Accord semble être réellement engagée dans la luttre contre le surendettement et se positionne parmi les organismes de crédit innovant : Banque Accord a ainsi lancé de nombreuses innovations dans le domaine du paiement (paiement sans contact, mobile et biométrique, produit de lutte anti-fraude), de la monétique (e-carte cadeau) et du financement (paiement en 3 fois partout dans le monde, paiement en trois ou quatre fois par carte bancaire sur le web).
Créée en 1999 et se présentant alors comme une simple vitrine, le site est refondu en 2004 pour devenir un véritable site commercial accompagnant l'essor des activités de crédit sur Internet. Refondu pour la dernière fois en 2013 pour mieux intégrer les offres d'épargne et d'assurance, le site est aujourd'hui la principale vitrine du groupe.
Le site est optimisé pour une navigation et une expérience utilisateurs optimales. Le menu principal est intuitif et facile d'utilisation. Le simulateur de crédit est disponible dès la page d'accueil et permet de se faire une idée rapidement des mensualités à rembourser et de la durée du crédit. Les pages sont bien travaillées et apporte beaucoup d'informations.
Le site se présente comme une vitrine de l'entreprise, ce qui est a priori normal puisque c'est le but premier de tout site Internet d'une entreprise commerciale. Néanmoins cet aspect est parfois trop poussé, et on a parfois l'impression avec la multiplication des images et textes accrocheurs que l'on se trouve sur un site entièrement consacré à la publicité. C'est dommage car les informations sont tout de même nombreuses et bien fournies.